Вы ничего не настраиваете сами.
Наша команда изучает ваш бизнес, подключает агента к вашим системам, обучает его вашим сценариям — и выдаёт работающее решение за 4–8 недель.
Выделенная команда, фиксированный срок, рабочее демо на каждом этапе.
Дело не в размере компании. Небольшое агентство с десятками услуг и интеграциями — это Enterprise. Компания на 1000 человек с типовым FAQ — нет.
Два сценария ниже:
За каждым кейсом — ниша, в которой шаблоны ломаются на старте.
Отметьте пункты, которые описывают вашу ситуацию. Это не меню того, что мы умеем — это маркеры сложности. Мы работаем с любыми нестандартными задачами; варианты ниже помогают быстро понять, в какую категорию попадает ваш запрос.
В Enterprise каждое решение уникальное, но строительные блоки те же. Ваш проект живёт на пересечении нескольких категорий ниже — комбинация только ваша, её определяем в первом разговоре.
Понятный план работ с фиксированными этапами. Демо и приёмка на каждом шаге. Команда: архитектор, AI-инженер, специалист по интеграциям, руководитель проекта.
Если для вас критично, чтобы данные клиентов не уходили наружу — можем развернуть всю систему на вашем железе. К AI-моделям подключаемся через защищённый канал, наружу уходят только обезличенные запросы. Большинство клиентов работают в нашем облаке, потому что так проще — но если надо по-другому, умеем.
Мы не показываем «от 300 000 ₽» — любая нижняя планка врёт. Каждый Enterprise-проект уникален; цену считаем под вашу задачу.
Здесь весь путь от заявки до агента в работе:
Расскажите про задачу, за 45 минут с техническим архитектором разберём вашу задачу, покажем похожие кейсы из практики и обсудим первоначальную смету на ваш проект.
Выберите вопрос слева — ответ появится справа. Если вашего здесь нет — напишите, ответим в брифе ниже.
Основной тариф SYNQ AI — это то, что на главной странице. Вы сами настраиваете AI-агента: собираете из шаблонов и в диалоге с нашим онбординг-агентом, подключаете готовые интеграции, добавляете таблицы, заводите вашу CRM. Без кода и программистов — но нужно разобраться самому.
Enterprise — это отдельный проект. Наша команда проектирует решение под ваш бизнес, пишет уникальные интеграции, обучает агента сложным сценариям, разворачивает данные на вашем сервере и создаёт CRM под ключ с нужной вам логикой. Мы сами собираем базу знаний, сами подключаем интеграции, сами делаем всё — от вас только доступы и ответы на вопросы.
Средний срок — 4–8 недель от брифинга до агента в работе.
Зависит от сложности проекта: один внешний сервис и 20 услуг — ближе к 4 неделям; три интеграции, AI-звонки, система на ваших серверах — ближе к 8. На первом созвоне архитектор даёт конкретный срок под ваш проект. Созвониться можем уже на этой неделе.
Да, можем развернуть открытую AI-модель (Llama, Mistral или другую) прямо у вас на сервере — данные не уходят наружу вообще. Этот вариант часто выбирают банки и медицина.
Но честно: мы не советуем этот путь по умолчанию. AI-модели обновляются очень быстро, и SYNQ AI автоматически подстраивается под каждую новую версию. На вашем железе эти обновления — это ручная работа, то есть дополнительное время и деньги. Если вам критично, чтобы данные никогда не покидали контур — сделаем. Если нет — лучше оставить обновления нам.
Отдельный чат с нашей командой (Telegram / Slack), срочные вопросы решаем в первую очередь, гарантированное время ответа прописано в договоре — от 15 минут в рабочее время до круглосуточной поддержки 24/7, в зависимости от договорённостей.
Раз в месяц — разбор реальных диалогов, предложения по улучшению, доработки под новые ситуации. Это работа, а не «запустили и забыли».
Да, и это частый путь. Многие клиенты стартуют на основном тарифе, чтобы быстро проверить гипотезу, а потом — по мере роста — переходят на Enterprise. Вся история диалогов, настройки агента, база знаний переезжают без потерь.
Часть функционала платформы остаётся доступна в Enterprise как основа, а сверху достраиваем уникальные интеграции и мультимодальность.
Это нормально, и это ничего вам не стоит. Первый созвон и подготовка сметы — бесплатны. Если после оценки не подходит срок, бюджет или объём работ — мы расходимся без вопросов.
Иногда на первом созвоне мы честно говорим: «под вашу задачу хватит основного тарифа, Enterprise не нужен». Это тоже нормально.
Да. До первого созвона можем подписать NDA — наш шаблон или ваш. Перед стартом работ подписываем DPA (Data Processing Agreement — соглашение об обработке данных) с детализацией, какие данные и как обрабатываются.
Все кейсы, которые мы публикуем на сайте, согласованы с клиентами. Остальные — не показываем.
На любых — ограничений нет. Агент автоматически определяет язык клиента по первой реплике и отвечает на нём. Базово уже настроены самые частые языки (русский, английский, индонезийский, украинский), по запросу подключим любой другой — испанский, немецкий, китайский, арабский, турецкий, что угодно.
AI-звонки с синтезом голоса — тоже на любом языке.
Основной тариф SYNQ AI — вы сами настраиваете AI-агента из шаблонов. Без кода — но нужно разобраться самому.
Enterprise — наша команда проектирует решение, пишет интеграции, обучает агента, разворачивает на вашем сервере. Мы делаем всё сами.
4–8 недель от брифинга до запуска. На первом созвоне архитектор даёт конкретный срок.
Да — можем развернуть Llama, Mistral или другую модель у вас. Данные не уходят наружу. Этот вариант часто выбирают банки и медицина.
Отдельный чат с командой, гарантированное время ответа в договоре, ежемесячный разбор диалогов и доработки.
Да. Вся история, настройки и база знаний переезжают без потерь.
Это нормально и ничего не стоит. Первый созвон и смета — бесплатны.
Да — наш шаблон или ваш, до первого созвона.
На любых — ограничений нет. Агент определяет язык клиента и отвечает на нём. AI-звонки тоже.
Оставьте имя и телефон — и напишите в удобном мессенджере. Архитектор ответит в рабочий день и предложит созвон на 45 минут.